Derecho Cancelación y Política Privacidad

 

POLITICA DE CANCELACIÓN y DEVOLUCIONES

 

Derecho de cancelación:

  • Únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado.
  • Los gastos de gestión producidos (Ej: PayPal, gastos bancarios, etc.) una vez procesado o facturado el pedido irán a cuenta del cliente.
  • Para anular un pedido sólo tiene que comunicarlo a devoluciones@comercial-rueda.com, facilitándonos el número de pedido que desea cancelar.

 

Derecho de devolución:

  • Si no está satisfecho con el producto, puede solicitar su devolución durante las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
  • El plazo de devolución será de 14 días naturales, una vez concluido este tiempo, no podrá efectuarse ningún proceso de devolución.
  • La devolución del importe se hará efectivo en la misma modalidad de pago que se empleó para realizar la compra.
  • Los gastos generados en PayPal, o gastos bancarios serán descontados del abono.
  • La devolución del producto no incluye la devolución de los gastos de envío. En ningún caso se abonarán los gastos de envío por cancelación o devolución del pedido.
  • Los costes del envío de devolución serán asumidos por el cliente. Y se debe tener en cuenta que hay productos frágiles que no podrán ser devueltos por correo ordinario.
  • No se reembolsara ni habrá devolución una vez se hayan utilizado o manipulado los productos, o no sean devueltos en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Debe estar el producto en perfecto estado, evitando pegatinas, cintas adhesivas, o precintos directamente sobre la superficie del producto o asimismo en su caja.
  • El abono no se hará efectivo hasta que la mercancía no haya llegado a nuestro almacén, y se compruebe que el producto no ha sido utilizado ni en ningún caso manipulado.
  • Si la devolución se produce porque el producto no era el solicitado, los gastos de recogida, y los gastos generados por la gestión serán por cuenta de Comercial Rueda.
  • El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas sean susceptibles de devolución.

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

COMERCIAL RUEDA garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

En Comercial Rueda, tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales, cuando los datos ya no sean necesarios fiscalmente.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de COMERCIAL RUEDA. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 17/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.comercial-rueda.com pueden, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación sobre sus datos personales, comunicándolo por escrito a COMERCIAL RUEDA, con dirección c/Amadeu Vives nº 55, 08906 L’Hospitalet de Llobregat (BARCELONA) o enviando un correo electrónico a info@comercial-rueda.com.